Помощь
Получение
Самовывоз
Совершать заказы на нашем интернет-ресурсе легко и быстро!
Для этого необходимо:
- Выбрать подходящее для Вас оборудование;
- Добавить его в корзину;
- Оформить заказ;
- При подготовке заказа выбрать ближайший для Вас пункт вывоза (магазина);
- Подтвердить заказ нашему оператору, который позвонит Вам в течение 30 минут;
- И уже через 1 час* Вы сможете забрать заказ из выбранного Вами магазина, для этого покажите любому продавцу в магазине код из SMS сообщения.
Доставка
Доставка по Краснодару и Яблоновскому
При получении товаров в наших магазинах Вы можете воспользоваться услугой доставки по городу Краснодару и пос.Яблоновскому!
Бесплатная доставка осуществляется для товаров, стоимостью от 40000 рублей, по городу Краснодару и пос.Яблоновскому, при 100 % оплате товара на сайте.
При бесплатной доставке: Выгрузка товара производится покупателем. Служба доставки не осуществляет выгрузку товара, подъём на этаж, доставку до двери.
Если стоимость купленных товаров менее 40000 рублей - стоимость доставки по городу от 800 рублей. Стоимость доставки зависит от необходимости доставки до двери, подъёма на этаж, срочности и уточняется оператором при подтверждении заказа.
Более подробно узнать условия, а также согласовать необходимое время бесплатной доставки Вы можете у консультантов в наших магазинах или по номеру +7(861) 256-83-70
Для оформления доставки Вам необходимо:
- Оформить заказ на сайте;
- При подтверждении заказа обговорить условия доставки с консультантом;
- В обозначенный день и время дождаться Ваших покупок.
Доставка по России
Мы осуществляем доставку по всей России при помощи нашего партнёра - курьерской службы СДЭК.
Есть несколько способов доставки СДЭК:
- Курьером до двери;
- В пункт самовывоза;
- В постамат.
Стоимость и сроки доставки обсуждаются с менеджером при подтверждении заказа.
Как сделать заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Вы можете сделать это круглосуточно.
- Добавьте выбранные товары в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина»;
- Убедиться в правильности подобранных позиций;
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
«Быстрый заказ» сократит самостоятельную подготовку заказа. Вам нужно заполнить лишь короткую форму, а всё остальное мы берём на себя, для этого Вам позвонит, в кратчайшие сроки, наш оператор. Он узнает всё необходимое для подтверждения Вашего заказа, расскажет о, интересующих Вас, особенностях продукции, о способах оплаты, о вариантах самовывоза.
После звонка, Вы можете сами продолжить выбор товаров на сайте или согласиться на, обговоренные с нашим оператором, условия. Останется дождаться подтверждение на почту или на телефон и отправляться за покупками, в выбранный Вами магазин.
Порядок действий для оформления заказа:
- После подбора необходимых товарных позиций – переходите в корзину;
- Нажмите кнопку “Оформить заказ”;
- Выберите способ оплаты;
- Выберите способ доставки;
- Заполните Ваши контактные данные;
- Завершите подготовку заказа, нажав кнопку “Оформить заказ”.
После оформления ожидайте звонка оператора для финального подтверждения.
Регистрация на сайте необязательна, но зарегистрированные пользователи имеет ряд преимуществ:
- Доступ к личному кабинету, где можно следить за статусами своих заказов;
- Автозаполнение форм заказа;
- Возможность участия в дополнительных акциях.
Оплата
При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный способ оплаты:
- Оплата на сайте;
- Оплата в магазине.
Способы оплаты в магазине:
- Наличный расчёт;
- Безналичный расчёт, при помощи банковской карты;
- Оплата по банковским реквизитам;
- Покупка в кредит/рассрочку.
В наших магазинах принимаются банковские карты любого образца, в т.ч. VISA, MASTERCARD, МИР. А также сервисы APPLE PAY, SAMSUNG PAY, GOOGLE PAY.
Для юридических лиц и ИП.
Для выставления счёта отправьте Ваши данные и интересующие позиции на: client@eqvator.ru. Мы подготовим счет и свяжемся с вами.
Кредит на покупку - простой, удобный и современный способ покупки товаров в интернет-магазине
- Наполните корзину товарами.
- Выберите способ оплаты "Покупка в кредит".
- Нажмите кнопку "Оформить заказ" и на следующей странице - "Купи в кредит". Также оформить покупку в кредит можно из личного кабинета, в разделе "Текущие заказа", сменив форму оплаты.
- Заполните короткую онлайн-заявку.
- Подпишите кредитный договор СМС-кодом или на встрече с представителем.
Кредит на покупку - просто и удобно
- Кредит доступен гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет.
- Сумма кредитования - от 3000 до 200000 рублей.
- Первоначальный взнос - от 0%.
- Процентная ставка рассчитывается индивидуально.
Услуги кредитования предоставляет банк Тинькофф.
Возврат товара
Порядок возврата
Для участников бонусной программы предусмотрен увеличенный 180-дневной срок обмена и возврата товаров надлежащего качества, которые не были в употреблении и не относятся к товарам надлежащего качества не подлежащим возврату, согласно закона РФ о защите прав потребителей.
Если Вы передумали или изменили свой выбор – обратитесь в магазин, в котором приобретали продукцию и уточните условия возврата/обмена.
Правила возврата при оплате банковской карты
Возврат товара осуществляется согласно статье 18 и 26.1.4 ЗоЗПП - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
В случае приема к оплате пластиковой карты, средства автоматически возвращаются на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товаров/услуг.
Возврат средств осуществляется в срок до 40 суток, при этом среднее время возврата составляет 3-5 банковских дней.